VoIP Toestellen

Afhankelijk van de taken van de gebruiker zijn er een aantal criteria waar u op moet letten, zo zal een telefoniste veel hogere eisen hebben aan een telefoontoestel dan een reguliere kantoormedewerker. Denk bijvoorbeeld aan het aantal snelkeuzetoetsen, hoeveel contacten in het adresboek kunnen worden opgeslagen en hoeveel characters er passen op het display?

Een belangrijk verschil tussen diverse toestellen zijn het aantal gelijktijdige gesprekken (lees; lijnen) dat word ondersteund. Een telefoniste heeft uiteraard veel meer behoefte aan meerdere lijnen dan een toestel dat enkel in een magazijn zal worden gebruikt. Een gemiddelde gebruiker heeft vaak genoeg aan 1 tot 3 lijnen, een telefoniste/receptioniste zal eerder richting de 10 lijnen nodig hebben.

De meeste gebruikers willen de standaard te verwachten functies zoals “Wachtstand”, “Doorverbinden”, “Call Parking”, “Conferentiegesprekken”. Veelal wordt aangenomen dat ieder toestel dit ondersteund. Dit is vaak ook het geval maar niet altijd! Controleer daarom altijd of de functies die voor u doorslaggevend zijn ook daadwerkelijk ondersteund worden.

Steeds vaker ziet men in de praktijk dat een netwerk van Power over Ethernet is voorzien. Dit betekent dat het telefoontoestel geen adapter nodig zal hebben en de benodigde spanning via de netwerkkabel afneemt. Veel toestellen worden standaard dan ook zonder voedingsadapter geleverd, informeer dan ook goed of u deze eventueel nodig heeft.