ITIL Practitioner Release & Control module IPRC
Doelgroep
Voor diegenen die werkzaam zijn in één of meerdere van de Service Management processen in dit cluster en meewerken bij het managen, organiseren en optimaliseren van de activiteiten en operationele zaken van deze processen.
De deelnemers wensen hun vaardigheden te vergroten m.b.t. plannen en monitoren van en adviseren en rapporteren over activiteiten in de Change, Release en Configuration Management processen.
Prijs
€ 1.350,-
Voorkennis
Kennis op niveau ITIL Foundation dient aanwezig te zijn. Voor het examen is een "Foundation Certificate in IT Service Management" vereist.
Van de cursist wordt verwacht dat hij/zij ervaring in het werkveld van het betreffende proces heeft.
Globale Inhoud
| • | Managen, organiseren en optimaliseren van de drie geclusterde processen (Configuration Management, Change Management en Release Management) |
| • | Relatie tussen de drie geclusterde processen |
| • | Praktische opdrachten, waarvan er drie worden beoordeeld op de aspecten managen, organiseren en optimaliseren |
| • | Theorie van de drie processen |
Certificering en examens
Na het volgen van de bovengenoemde training en ontvangst door EXIN of een van haar agenten van het compleet door het geaccrediteerd opleidingsinstituut ingevulde rapportage formulier over de praktische opdrachten, is de cursist in staat om met goed gevolg het EXIN examen "Practitioner Certificate in IT-Service Management" af te leggen voor de module Release & Control.
ITIL "Foundation Certificate in IT Service Management" is een eis voor alle vervolgopleidingen.
